Wat als mijn website niet bij KeurigOnline draait?

Soms is niet meteen duidelijk bij welke partij je website eigenlijk draait. Zeker als je bij ons wel een domeinnaam hebt, maar de site zelf bij een ander platform staat (zoals WordPress.com, Wix of Squarespace). In dit artikel leggen we uit hoe je dat herkent, wat wij dan wel en niet voor je kunnen doen en waar je terecht kunt voor het aanpassen van de website.

Domeinnaam is niet hetzelfde als hosting

Een domeinnaam (bijvoorbeeld jouwsite.nl) en de hosting van je website zijn twee losse diensten. Je kunt een domein bij ons hebben staan terwijl je website bij een andere partij draait, en andersom. Dat betekent ook dat wij alleen wijzigingen kunnen doen aan de onderdelen die daadwerkelijk bij ons draaien.

Hoe weet ik bij wie mijn website draait?

Gebruik onze eigen tool: dnsscan.nl — vul je domeinnaam in en je ziet direct welke provider de nameservers, hosting en mail verzorgt. Voor de meeste bekende partijen (WordPress.com, Wix, Squarespace, Shopify, Cloudflare, enzovoort) wordt dat automatisch herkend.
Kijk daarnaast in je eigen welkomstmail of contract — daar staat meestal expliciet welke provider je destijds hebt gekozen.
Twijfel je na de scan nog? Stuur ons gerust even een bericht, dan kijken we mee.

Mijn site staat bij WordPress.com (Automattic)

Log in op wordpress.com met je WordPress-account. In het dashboard ga je naar Media om afbeeldingen te beheren of te verwijderen, en naar Berichten of Pagina's om teksten aan te passen. Kom je er niet uit? Het supportteam van WordPress.com helpt je via wordpress.com/help/contact.

Mijn site staat bij Wix

Log in op wix.com en open de Wix Editor. Daar pas je alle onderdelen van je site aan. Voor hulp bij specifieke onderdelen is er het Wix Help Center.

Mijn site staat bij Squarespace

Log in op squarespace.com en ga naar je Site Dashboard. Onder Pages en Content pas je je site aan. Hulp vind je via het Squarespace Help Center.

Andere platformen

Ook bij onder andere Shopify, Weebly, Jimdo, Google Sites en Webnode beheer je je site via het dashboard van die provider. Bij elk platform vind je de support-optie meestal rechtsboven of onderaan de pagina.

Wat kunnen wij wel voor je doen?

Staat je domeinnaam bij ons? Dan kunnen wij je in elk geval helpen met:

DNS-records aanpassen — zodat je domein naar je site of mailprovider wijst.
Domeinnaam doorsturen naar een ander adres.
E-mail op je domein (mits de MX-records naar ons wijzen).
Verhuizen van je site naar ons, als je je hosting wilt overzetten.