500 Internal Server Error oplossen

Een 500 Internal Server Error betekent dat er iets misgaat op de server bij het laden van je website. De foutmelding zelf geeft weinig details, maar de oorzaak is meestal eenvoudig op te lossen.

Hoe herken je dit probleem?

Je ziet een witte pagina met de tekst "500 Internal Server Error" of "Internal Server Error". Soms toont je browser een eigen foutpagina. De website is niet bereikbaar, maar je kunt nog wel inloggen in DirectAdmin.

Mogelijke oorzaken

Fout in .htaccess.
Een typfout of ongeldige regel in je .htaccess-bestand is de meest voorkomende oorzaak.
Verkeerde bestandsrechten.
Bestanden moeten op 644 staan en mappen op 755. Andere waarden (zoals 777) veroorzaken een 500-fout.
PHP-geheugen vol.
Je website heeft meer geheugen nodig dan is toegestaan.
Incompatibele PHP-versie.
Je website is niet compatibel met de ingestelde PHP-versie.
Kapotte plugin of thema (WordPress).
Een recente update van een plugin of thema bevat een fout.

Oplossing

Doorloop de stappen hieronder. Begin bij stap 1: de error log geeft je meestal direct de oorzaak.

Stap 1: Bekijk de Apache error log

Log in op DirectAdmin.
Ga naar https://jouwdomein.nl:2222
Ga naar Siteoverzicht / Statistieken / Logs.
Je vindt dit onder Systeem Info & Bestanden
Klik op Fouten Logboek.
Klik bij de domeinnaam waar het om gaat op Fouten Logboek. Hier zie je precies welke fout de 500-error veroorzaakt, bijvoorbeeld een syntax error in PHP, een ongeldig pad, of een probleem met .htaccess

Met de foutmelding uit de error log kun je gericht verder zoeken. Hieronder staan de meest voorkomende oplossingen.

Stap 2: Controleer je .htaccess-bestand

Open de Bestandsbeheerder in DirectAdmin.
Ga naar Bestandsbeheerder
Ga naar de map public_html.
Zoek het bestand .htaccess. Als je het niet ziet, schakel dan verborgen bestanden in
Hernoem het bestand tijdelijk.
Hernoem .htaccess naar .htaccess_backup
Test je website.
Werkt de site weer? Dan zit de fout in je .htaccess. Maak een nieuw bestand aan met alleen de basisregels

Standaard .htaccess voor WordPress:

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Stap 3: Controleer bestandsrechten

Open de Bestandsbeheerder.
Controleer de rechten van bestanden en mappen in public_html
Stel de juiste rechten in.
Mappen: 755. Bestanden: 644. Gebruik nooit 777

Je kunt rechten ook in bulk herstellen via SSH of FTP:

find ~/domains/jouwdomein.nl/public_html -type d -exec chmod 755 {} \;
find ~/domains/jouwdomein.nl/public_html -type f -exec chmod 644 {} \;

Stap 4: Verhoog het PHP-geheugen

Open of maak een php.ini-bestand in je public_html map en voeg toe:

memory_limit = 256M

Voor WordPress kun je ook deze regel toevoegen aan wp-config.php:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Stap 5: Wissel van PHP-versie

Sommige websites werken niet met de nieuwste PHP-versie. Probeer een andere versie via DirectAdmin onder Accountbeheer en Domein instellingen. Zie het artikel Hoe verander ik mijn PHP-versie? voor de stappen.

Stap 6: Schakel plugins uit (WordPress)

Open de Bestandsbeheerder.
Ga naar public_html/wp-content/
Hernoem de map plugins.
Hernoem deze naar plugins_uit. WordPress schakelt dan alle plugins uit
Test je website.
Werkt de site weer? Hernoem de map terug naar plugins en schakel plugins een voor een in via het WordPress-dashboard om de schuldige te vinden

Kom je er niet uit?

Als geen van de stappen helpt, neem dan contact op met onze helpdesk via support@keurigonline.nl. Vermeld welke stappen je al hebt geprobeerd, dan kunnen we sneller helpen.

500 Internal Server Error oplossen

Hoe herken je dit probleem?

Mogelijke oorzaken

Oplossing

Kom je er niet uit?

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde Artikelen