Geen 2FA-code in de e-mail gekregen?

Soms ontvang je de verificatiecode niet in je e-mail. Dit kun je doen om het op te lossen:

  • Controleer je spamfolder: De e-mail met de code kan in je spam- of ongewenste folder zijn beland. Kijk of de e-mail daar staat.
  • Controleer je e-mailadres: De code wordt verstuurd naar het e-mailadres dat in je klantaccount staat. Zorg dat je het juiste mailadres controleert.
  • Wacht enkele minuten: Soms duurt het even voordat je de e-mail ontvangt. Wacht een paar minuten en kijk dan opnieuw in je inbox.
  • Neem contact op met de helpdesk: Lukt het na deze stappen nog steeds niet? Neem dan contact op met onze helpdesk. Vermeld je klantnummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt, zodat we je snel kunnen helpen.
Heb je een antwoord op je vraag gekregen? Heel erg bedankt voor je feedback! Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van je feedback.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact op Neem contact op